SMSPING · 使用指南

短信验证码接收与未收码问题排查

验证码流程包含目标应用发送短信、接码订单接收短信，以及目标应用验证代码三个环节。任何环节都可能出现延迟或拒绝。先查看原订单和应用提示，再决定等待、取消或联系支持，避免在结果未明时重复购买。

先核对号码与所选服务

从订单详情复制完整号码，核对目标应用选择的国家或区号，避免重复添加区号。确认订单服务与应用一致，并检查应用是否已经接受号码并发起短信请求。若应用拒绝该号码类型，继续等待短信不一定能解决兼容性问题。

订单详情提供当前状态与到期时间；验证码本身的有效性由目标应用决定。短信到达后，应按应用提示及时填写。看到“已收到”说明订单已接收短信，并不代表应用必然接受代码；看到“正在核实”时，应先跟进原订单。

在等待短信状态可申请取消。费用只有在确认取消或超时且未收到短信后才退回账户余额，每笔订单只退款一次。已收到短信的订单不能通过取消退款。若状态长期不明确，请向支持提交自己的订单编号和错误提示，勿附密码或完整 API 密钥。

已收到短信的订单不能取消退款。验证码有效期和是否可重新验证由目标应用决定；有疑问时可附订单编号与应用提示联系支持。

请先跟进原订单。正在核实表示结果尚需确认，重复购买可能造成额外消费；可以刷新订单或通过支持工单请求协助。

打开平台，查看当前服务、国家、可用号码和价格。购买前确认目标服务是否接受您选择的号码类型。